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AI × Voice × Cloud 顧客の課題解決を通じて、世の中の新しい仕組みを創りませんか?

女性役員・管理職在籍リモートワーク可能フレックス勤務制度あり土日祝日休み

カスタマーサクセススペシャリスト

株式会社RevComm

【株式会社RevCommについて】
弊社は、「コミュニケーションを再発明し 人が人を想う社会を創る」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。

【事業内容】
「コミュニケーションを再発明し 人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。

提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。
・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増)
・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減)
・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減)
・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減)

コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから約1年半で約300社、約8,500ユーザーにご愛用頂くまで成長しています。

【ミッション】
~コミュニケーションを再発明し 人が人を想う社会を創る~
世の中のあらゆるものが可視化されゆく中、音声コミュニケーションは取り残されたままです。RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションにおける摩擦をなくし、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

・VALUE
H appiness :常に笑顔で
A ccountability :人から信頼され     
P assion    :何事にも情熱的で
P rofessionalism :世の中への提供価値にこだわる 
Y outhfulness  :柔軟で創造的な人

【今後の展望】
機能を高めた「自動アポ取り」で人間を電話営業から解放する世界を目指す。

仕事内容・やりがい

【仕事内容】
カスタマーサクセススペシャリスト(CS)

【業務内容】
カスタマーサクセスはSaaSサービスにとって最も重要なポジションの一つです。
自社サービスを導入いただいたお客様に能動的・プロアクティブな支援を行うことでお客様のビジネス課題解決に貢献し、サービスの継続率とLTV最大化を図ることが主な役割です。

【求める人物像】
お客様に親身に寄り添い、お客様の成功をともに喜べる方
オーナーシップをもち自走する意識が強い方
柔軟性を持って新しい仕事にチャレンジできる方
新しいトレンドに興味を持ち、勉強して仕事を進めるのが好きな方

※高い技術力とコミュニケーションへの革新的なアプローチが高く評価され、『TechCrunch Tokyo2019』で優勝を飾ったほか、多くのピッチコンテストで最優秀賞を獲得しました。
※Google for Startups Acceleratorの選出や日経新聞にも掲載されている注目企業です。

募集要項

応募資格【必須(MUST)】
1. マインドセット: ミッション/Corporate Valueへの共感
ミッション :
コミュニケーションを再発明し 人が人を想う社会を創る
Corporate Value:HAPPY
 Happiness    :常に笑顔で
 Accountability :人から信頼され     
 Passion    :何事にも情熱的で
 Professionalism:世の中への提供価値にこだわる 
 Youthfulness  :柔軟で創造的な人

2、スキルセット
社会人経験2年以上
法人クライアント折衝経験がある(新規営業、既存営業、アフターフォロー、プロジェクトマネジメント、契約更新交渉 など)
チームプレイの経験
論理的に回答する能力
スタートアップマインドセット(Get things doneの精神)

【歓迎(WANT)】
※下記いずれかに該当する方は活躍できます。
to B向けSaaSでサブスクリプションモデルのカスタマーサクセス経験1年以上
従業員規模1000人以上の顧客に対しての顧客折衝経験がある
Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した法人クライアント折衝経験(プロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメント経験)
ソリューション営業の経験
SFA(特にSFDC)、CRM(特にHubSpot)、グループウェア等を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験
SQLやPythonを使い、CRMデータからダッシュボードを構築し、KPIモニタリングを行った経験
データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験
自社サービスの活用促進コンテンツ(動画、ヘルプページ等)を作成した経験
自社サービスのユーザーに対して、オフライン・オンラインイベントを企画・実行した経験
コンサルティング業界でのコンサルタント経験
電話営業(インバウンドコール、アウトバウンドコール)の業務経験
通信(SaaS、IT)、人材、金融(証券、保険)、不動産、通販業界での勤務経験
勤務地東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
最寄り駅渋谷駅から徒歩8分
勤務時間 <標準的な労働時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <フレックスタイム制> コアタイム:11:00~14:00 <その他就業時間補足> ■上記勤務時間は一例です。
働き方詳細・フレックス制(コアタイムなし)
6か月(給与・待遇は試用期間終了後と同様です)
フルリモートワーク可能。
今後海外出張の可能性あり。
給与年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
給与備考ご経験・能力に応じて柔軟に対応致します。
SOとの兼ね合いで変動致します。
雇用形態正社員 or 契約社員
休日/休暇・週休2日制(土・日)、祝祭日
・年間休日数:124日
・年次有給休暇(入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後にさらに5日、計10日付与)
・家族休暇
・誕生日休暇
・慶弔休暇
・傷病休暇
・法定休暇(法律に規定がある休暇)
福利厚生/その他・フルフレックス
・リモートワーク可
・社会保険完備
・リモートワーク手当
・書籍、IT機器等購入補助
・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
・時短勤務、副業可(ただし会社が許可した場合)
・ストックオプション制度
・交通費支給(上限2万円迄)
選考プロセス面接回数2回
一次面接⇒最終面接
※面接回数が3回に変更になる場合がございます

※本案件への応募はママリブラ経由のエントリーとなります。
※応募の手続きはママリブラ事務局にて代行します。
※企業への直接応募ではございません

企業情報

企業名株式会社RevComm
HPhttps://www.revcomm.co.jp/
本社所在地本社:東京都渋谷区渋谷2-6-11 花門ビル3階
代表者代表取締役 會田 武史
設立2017年7月
資本金971百万円
従業員数70名

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