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【管理職】【ダイレクトソーシング事業開発本部 クライアントサクセス部】「doda Recruiters」におけるカスタマーサクセス企画組織のマネージャー

女性役員・管理職在籍リモートワーク可能フレックス勤務制度あり土日祝日休み副業OK

カスタマーサクセス企画組織のマネージャー

パーソルキャリア株式会社

■□■GROUP VISION■□■
はたらいて、笑おう。
はたらくことは、生きること。
はたらき方は、一人ひとり違うもの。
だから、自分の “はたらく” は、自分で決める。
すべての “はたらく” が、笑顔につながる社会を目指して。
■□■MISSION■□■
人々に「はたらく」を自分のものにする力を
GIVE PEOPLE THE POWER TO OWN THEIR WORK-LIFE.
私たちパーソルキャリアの使命。
それは、人々の思い描く希望と社会からの期待がぴったりとフィットした、
まるで「はたらき方」と「生き方」が融合するような、充実した「あたらしいはたらく」を創造すること。
“その人らしい「はたらく」は、自らの意志と行動でつくることができる”
私たちは、一人ひとりが持つ可能性を誰よりも信じています。
■□■VALUE■□■
外向き・自分ゴト化・成長マインド
“はたらく課題”と“ビジネス”をつなげてとらえ、自分ゴトとしてその解決プロセスを楽しむ

■組織について
所属いただきますカスタマーサクセス企画グループは、2020年1月に現マネージャー1人で立ち上がった組織です。
その後急成長をし、現在6名のメンバーが所属しておりますが、企画のスキル・経験としてはまだまだ浅い状況です。
ご入社された際には、現場の若手牽引と共にカスタマー企画の主軸ポジションとしてご活躍を期待しています。



職務内容:総合人材サービスを展開している当社のカスタマーサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」の顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。
「doda Recruiters」は、約400万人のdoda会員DBを活用した当社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。

■入社後まずお任せしたいお仕事:
進行中のカスタマーサクセス企画進行をお任せするだけではなく、そこから顧客成功体験に至るプロダクト開発を巻き込んだ全体設計をマネージャーとして推進していただきます。
現在進行中の具体的な企画:カスタマーサクセス企画業務BPR(業務Tech化、データ利活用施策など)、各チームと連携した顧客体験機能企画・サービス中長期戦略作成ほか

■職務の魅力
(1)ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。
(2)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(3)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。

募集要項

応募資格■必須スキル:
・定量・定性データに基づいた仮説の洗い出しからの企画、および施策進行を関係各所との調整をしながら遂行した経験
・企画職メンバーマネジメント経験

■歓迎スキル:
・業務効率化に関する実務経験
・カスタマーサクセス経験
・BIツール活用経験
勤務地東京都千代田区大手町1-6-1
勤務時間10:00-19:00(休憩時間60分)
働き方詳細※平均残業時間:30時間
※1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。コアタイムは部署によって異なります。
給与年収:7,720,000円~8,590,000円
給与備考■月額給:473,700円~545,900円
└基本給:352,300円~424,500円
└職務手当:121,400円
■昇給・昇格:年2回
■賞与:年2回(6月・12月)
雇用形態正社員 (試用期間:3か月間)
休日/休暇土日祝休み
福利厚生/その他■賃金形態:月給制
■休日:土日、祝日、年末年始(12/30〜1/3)
■残業:有 (平均月20~30時間/残業代は全額支給)
■上記休日の他に年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる) 、特別休暇あり
■社会保険:健康保険:有/厚⽣年⾦:有/雇⽤保険:有/労災保険:有
選考プロセス■選考フロー:書類選考→1次面接(現場責任者)→適性検査(自宅受験)→最終面接(サービス責任者)
※状況に応じて選考回数が変更、途中リファレンスチェックを含む場合がございます。

企業情報

企業名パーソルキャリア株式会社
HPhttps://www.persol-career.co.jp/
本社所在地〒100-6328東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F
代表者峯尾 太郎
設立1989年6月15日
資本金1,127百万円
従業員数5,285名
事業内容人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供

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年収 6,076,008 円 - 10,100,004円

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年収 7,000,000 円 - 12,000,000円 ※前職の経験によって変更があります。

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