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クライアントに伴走しながら課題解決や事業成長に貢献することができるカスタマーサクセス

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カスタマーサクセス

ベルフェイス株式会社

【事業概要】
ベルフェイス株式会社は、 自社開発システム および 蓄積された営業現場のビッグデータ を通じて、数十年もの時間が経っても変革が生まれなかった ”営業”という仕事にイノベーションを起こしている企業 です。
具体的には、セールス・顧客サポート領域において、テクノロジーを持ち込むことで変革を生み出し、あらゆるビジネスの可能性を広げています。
直近では、以下の3事業を展開することで、 Saas業界の成長指標である「T2D3」を達成 しています。
■国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム『bellFace』の開発・販売
■インサイドセールス コンサルティング
■ビックデータ解析及びコンサルティング
【ベルフェイスのミッション】
『勘と根性の営業をテクノロジーで解放し、企業に新たなビジネス機会をもたらす』
ミッションとは、私たちが果たすべき使命です。ベルフェイスは、営業領域に変革をもたらすことで生まれる可能性を信じています。
目を背けがちな事実ですが、営業手法は約30年前から進化をしていません。今や仕事においてIT活用は当たり前となりましたが、それでも営業シーンの主流は電話と訪問。約30年前と変わらない手法を繰り返し続けています。
だからこそ、私たちは営業という領域にテクノロジーで変革を起こすことで、ビジネスの可能性を最大化します。対面を超えるインサイドセールスシステム、営業現場のビッグデータによって裏付けられたノウハウがあるベルフェイスだからこそ、あらゆるビジネスの距離やスキルの壁をなくせると考えています。
そして、私たちの掲げるビジョンである 「世界数十ヵ国で新たなビジネスを生み出すセールスプラットフォームをつくる」 を実現し、日本経済の発展に寄与していきます。
このベルフェイスが目指す世界を本気で実現させるために、私たちの考えに共感して一緒に働いていただける仲間を募集しています。

仕事内容・やりがい

【仕事内容】
お客様の営業に関する課題の解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。
『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。
【業務例】
・導入頂いたお客様とキックオフミーティング
・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング
・毎月の定例ミーティング
・レクチャー研修
・継続提案、アップセルの提案など
【募集背景】
今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。
おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。
お客様も2,000社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。
そういった背景から、カスタマーサクセスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。

【歓迎する人物像】
・事実に基づき、戦略を立てることが好きな方
・論理的思考力がある方
・考えるだけで終わるのではなく、周りを巻き込みながら実行に移せる方
・売り切り型のビジネスではなく、顧客への価値提供に最後まで向き合いたい方
・業界の常識を変える、新しいチャレンジがしたい方
・社会に大きなインパクトを与えられる仕事がしたい方
・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したい方
・グローバルビジネスに挑戦してみたい方

募集要項

応募資格【必須条件】下記いずれかに該当する方
・法人営業経験5年以上
・ソリューション営業やコンサルティングの経験
・カスタマーサクセス職の経験

【歓迎要件】
・IT、WEBサービス業界への営業経験
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・セールスフォースの利用
・リーダー、マネジメント経験(年数不問)
勤務地東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39F
最寄り駅渋谷駅直結・直上/地下出入口番号 B6
勤務時間9:00~18:00
働き方詳細リモートワーク勤務可能
フルフレックス勤務可能
時短勤務の相談可能なポジションです
給与年収 450万円 ~ 660万円
給与備考【年収】
450万円~650万円を想定(経験・能力等考慮の上規定により優遇)
年1回報酬査定を実施(入社初年度は半年経過後の3月もしくは9月時点で初回の査定を実施)
【月収】
375,000~550,000円
【残業手当】
月45時間相当分の固定残業代として、97,600円(年収450万円の場合)~143,100円(年収660万円の場合)を月給に含む※超過分は別途支給
雇用形態正社員
休日/休暇・年間休日
・完全週休2日制(土曜・日曜)
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇(10日)
・特別休暇
(慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院)
福利厚生/その他・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費支給
・残業手当(固定残業超過分)
・社員紹介制度

<そのほかベルフェイス独自の制度>
・大人の部活動(チャリ部、麻雀部、ツーリング部、スポーツ観戦部など)
・WeWorkの福利厚生(焙煎コーヒー、クラフト生ビール、イベントなど)
・ベルカラ制度
『bellFace』を使った商談をカラオケで行った際、費用を経費申請できる制度
(1 回 /2,000 円まで)
・パフォーマンス支援制度
書籍購入代・セミナー参加費・勉強会参加費・資格取得費・
イベント参加費(旅費含)をサポートする制度(10万円まで/半期)
選考プロセス書類選考
適性検査
面接(2-3回)
※オンライン面接も可能
内定

※本案件への応募はママリブラ経由のエントリーとなります。
※応募の手続きはママリブラ事務局にて代行します。
※企業への直接応募ではございません

企業情報

企業名ベルフェイス株式会社
代表者中島 一明
設立2015年4月27日
事業内容国内No.1の電話を使ったオンライン商談システム「bellFace」の開発・販売 インサイドセールス コンサルティング ビックデータ解析及びコンサルティング

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