【正職員】サービスコーディネーター 【パート】サービスサポートスタッフ(ID:502)|【公式】ワーママ転職ならママリブラ

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手厚い研修で未経験でも安心!日本生命のサービスコーディネーターとして働きませんか?

時短勤務可能土日祝日休み転勤なし

【正職員】サービスコーディネーター
【パート】サービスサポートスタッフ

日本生命保険相互会社

【事業内容】
〔生命保険業〕
・生命保険業免許に基づく保険の引受け
・資産の運用
〔付随業務・その他の業務〕
・他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
・債務の保証
・投資信託の販売
・確定拠出年金制度における運営管理業務

【事業所一覧】
本店(大阪)、東京本部、支社等108、営業部1,521、
海外事務所4、代理店18,562
(2021年4月1日現在)

<仕事内容>
窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業

【来店されたお客様の応対】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。
【電話対応】
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。
【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し、訪問またはオンライン面談にて、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません
※お客様のご希望により、オンライン面談も実施しています
【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。

◇1日の仕事の流れ(例)
<例>
9:00  出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30  お電話にてアポイント取得
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様面談前の訪問準備
14:00 お客様訪問またはオンライン面談
(お客様の契約の手続きや今後必要と思われる保障のご提案)
15:00 窓口でのお客様応対
16:00 事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備
17:00 退出

◇求める人物像
・人と話すことが好きな人
・人や社会の役に立ちたいとお考えの人
・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
・仕事と家庭の両方の充実を目指したい人

◇おすすめポイント
・お客様に対するアフターサービスが中心のお仕事なので、早くなじめます
・未経験でも充実した研修教育体制とリーダーのサポートがあるので安心です
・育児や介護が必要になっても福利厚生制度が充実しており、長く続けられます
・保険や金融の知識がつき、キャリアアップに役立ちます
・転居を伴う転勤はありません!全国99店舗から勤務地を選べます!

◇入社後の流れ
入社後は、「ビジネスマナー・生命保険の基本・お客様応対技術・コンサルティング」など、生命保険に関する知識を身につけるための研修や実務教育をご用意。
FPなどの資格取得も奨励・サポートいたします。慣れるまでリーダーや先輩職員がサポートしますのでご安心ください。

募集要項

応募資格高卒以上の学歴を有する方、性別不問、国籍不問
勤務地全国47都道府県にある、お客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」での勤務となります。
詳細はこちらのHPをご覧ください。
https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/

※ご応募時にご希望の勤務地を選択していただけます。
※U・Iターン歓迎!転勤はありません。
※帯広、八戸、石巻、所沢、土浦、八王子、厚木、木更津、茂原、平塚、高岡、掛川、多治見、一宮、小牧、彦根、豊岡、橿原、京都駅前、神戸北、新居浜、香椎、丸亀は窓口はございません。
最寄り駅勤務地により異なります。
勤務時間サービスコーディネーター(正職員)登用後 9:00~17:00(休憩1時間)
※サービスサポートスタッフ(パート)期間は、9:00~16:00(休憩1時間)となります。
働き方詳細窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業
給与月給17.1万円~23.5万円
(2年目以降は前年度実績に応じて加減算あり)
給与備考サービスコーディネーター登用後
初任給月額17.1万円~23.5万円
(初任給月額は正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定)

サービスサポートスタッフ期間
時給900円~1,700円(時給は勤務地・勤務実態等により決定)

※記載の初任給月額・時給は2022年4月時点の営業職員規程に基づく。

賞与年2回(正職員登用後) (2020年度の年間支給額全国平均:93.5万円※)
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均
賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません

昇給年1回
雇用形態まずはサービスサポートスタッフ(パート職制/3ヵ月毎に契約更新)として採用します。パート職
制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し勤務良好の場
合、約4~6ヵ月※でサービスコーディネーター(正職員)への登用となります。
※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります
休日/休暇週休2日制(土日祝休み・年間休日約120日)/年末年始/有給休暇※/産前産後休暇
/結婚休暇/ライフサポート休暇※/リフレッシュ特別休暇(長期勤続休暇)※
(※一定要件あり)
※武蔵小杉については、日月休み
福利厚生/その他各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
育児休業※/介護休業※/育児短時間勤務※/通勤交通費(月額5万円迄全額支給)/
保育所利用補助制度※/保育所紹介制度*/退職金・退職年金制度※/
保養所(全国各地)※
(※一定要件あり)
(*ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介し
ます。あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではございませ
ん。)
(*ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」
を利用し、全国約460施設のネットワークから保育所を紹介(2022年1月時点))
受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙
資格取得時に一時金の支給があります。
(例)
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円
入社お祝い金1万円
※本求人は転職お祝い金対象となります。
入社が決定したらママリブラ事務局にご連絡ください。
お祝い金申請はこちら⇒<mogmog@mamalibra.jp>
選考プロセス【STEP1】 書類選考
      ▼
【STEP2】 1次面接
      筆記試験
      ▼
      適性検査
      ▼
【STEP3】 2次面接
      ▼
【STEP4】 最終面接
      ▼     
     採用

サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に関し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。(なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については、当社で責任を持って廃棄いたします。)
新22-2131,ネットワーク業務部

企業情報

企業名日本生命保険相互会社
HPhttps://www.nissay.co.jp/
本社所在地大阪府大阪市中央区今橋3-5-12
代表者代表取締役社長 清水 博
設立1889年7月4日
従業員数76,792名 (2020年度末)
事業内容生命保険業 生命保険業免許に基づく保険の引受け 資産の運用 貸付業務 有価証券投資業務 不動産投資業務 付随業務・その他の業務 他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行 債務の保証 投資信託の販売 確定拠出年金制度における運営管理業務

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業務内容によりリモート/出社/地方出張と柔軟な働き方をしております。 (平均出社頻度:週1-2日程度) ■本社:東京都台東区蔵前1-4-1 3F <アクセス> ・JR・都営浅草線「浅草橋駅」より徒歩6分 ・都営浅草線「蔵前駅」A1出口 徒歩6分 ■関西拠点: 〒552-0013 大阪府大阪市港区福崎3-1-148 杉村倉庫 2F
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