カスタマーサクセス(ID:525)|【公式】ワーママ転職ならママリブラ

採用ご担当者さまへ

キープ 0

キープ 0

カスタマーサクセス(ID:525)|【公式】ワーママ転職ならママリブラ

【リモートワーク可能】ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスのメンバーを募集します!

リモートワーク可能フレックス勤務制度あり時短勤務可能土日祝日休み転勤なし

カスタマーサクセス

株式会社カミナシ

【ノンデスクワーカー3,100万人の働き方を変えるサービス】

PCが使えない環境で働く現場のスタッフが日本には3,100万人存在しているが、日本の就業人口の約半分です。

IT化や、デジタル化、働き方改革のほとんどは、ホワイトカラー向けとなっており、
エレベーターを点検している人、
立ち寄った飲食店の店員さん、工場作業員の方、空港を守る警備員など多くの人は、未だに紙中心の、20年前と同じ働き方をしています。

それは、仕事する際に、PCを利用することが出来ず、オフィスワーカーの様に常にITが使える環境にはないためです。

そのため、紙中心にオペレーションが組み立てられ、非効率の中で仕事をしている人も多くなっています。

この問題は、業界問わずに起こっていますが、数十年解決されていない、普遍的な課題です。
カミナシはこの問題解決に真正面から取り組んでいます。

【沿革】
元々、食品工場向けバーティカルSaaSを開発していました。
そこから、ピボットして6月に新しいサービスをローンチしました。

2016年 創業
2017年 500startups Japan、Beenextより5000万円のシード資金調達
2018年末 プレシリーズAで1.2億円の資金調達
2019年11月 ピボットを決断
2020年6月 現場管理アプリ「カミナシ」をローンチ
2021年3月 シリーズAで11億円の資金調達

ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスのメンバーを募集します。 カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。

最終的にはお客様にカミナシのファンになっていただくことが最大の目標となります。そのために積極的にコミュニケーションの機会を創出することが大事になります。

●業務内容
- 契約後のお客様に対してのオンボーディング
- サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート
- 問い合わせ対応
- リリース等の情報発信
- ヘルプページの作成
- 顧客定着計画と実行及びその効果測定

募集要項

応募資格■必須スキル
- 法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングいずれかの経験2年以上

■歓迎スキル
- カスタマーサクセスの概念における理解
- SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
- CRMの利用経験
- カスタマーサポートツールの利用経験
- SaaSに対する知識
■求める人物像
- 顧客志向をお持ちの方
勤務地東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
※屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)
会社名株式会社カミナシ
最寄り駅神田駅 徒歩3分
小川町駅 徒歩6分
淡路町駅 徒歩6分
勤務時間フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間
●勤務時間
始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分)
・フレキシブルタイム:5:00 - 22:00
・コアタイム:10:00 - 15:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり
働き方詳細試用期間あり:2か月
リモートワーク可能
給与ご経験と能力を踏まえ決定します
雇用形態正社員
休日/休暇土日祝日
年末年始
夏休み
福利厚生/その他・交通費実費支給
・各種社会保険完備
・年次有給休暇(10日~)
・土日祝日休み
・PC支給(Mac PCを支給)
選考プロセス書類選考→面接複数回

企業情報

企業名株式会社カミナシ

この求人を見た人はこれも見ている

既存業務の効率化・改善や、業務フローの設計・構築を行います

東京都渋谷区桜丘町23-21 渋谷区文化総合センター大和田 11F
渋谷駅より徒歩7分
年俸 4,000,000円 ~ 8,000,000円

成長中のインターネットマーケティングで新規営業として活躍しま...

東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージ?ビル 6階
・都営浅草線 東日本橋駅徒歩1分 ・都営新宿線 馬喰横山駅徒歩3分 ・JR総武本線 馬喰町駅徒歩4分 ・JR総武線各停 浅草橋駅徒歩9分 ・都営浅草線 浅草橋駅徒歩9分 B1・B3出口より徒歩1分。
月給24万円~40万円

【カスタマーサクセス】2021年5月リリース/新規サービス/...

◆ 国内任意の場所(業務上の支障がない場所に限る) 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル(本社拠点)
年収 4,500,000 円 - 6,000,000円